SENSE

用户研究 · 场景洞察 · 策略转化

我如何研究并理解真实需求

From observations to needs

Research Philosophy

From insights to decisions

用户研究与需求洞察
场景分析与问题拆解
市场趋势研究
商业环境分析
用户研究与需求洞察
场景分析与问题拆解
市场趋势研究
商业环境分析
用户研究与需求洞察
场景分析与问题拆解
市场趋势研究
商业环境分析
多源信息整合
访谈调研与信息提炼
数据分析与可视化
Benchmarking 竞品对标
多源信息整合
访谈调研与信息提炼
数据分析与可视化
Benchmarking 竞品对标
多源信息整合
访谈调研与信息提炼
数据分析与可视化
Benchmarking 竞品对标
研究框架搭建
决策模型构建
策略方案推演
商业汇报与观点表达
研究框架搭建
决策模型构建
策略方案推演
商业汇报与观点表达
研究框架搭建
决策模型构建
策略方案推演
商业汇报与观点表达

CBRE · 战略咨询实践

战略咨询实习

这里记录了我在 CBRE 战略咨询实习期间,围绕商业与办公场景,以 CBRE × Roche 项目为例所展开的研究探索。

Research in Practice

复杂信息的组织

用户研究与需求洞察
场景分析与问题拆解
市场趋势研究
商业环境分析
用户研究与需求洞察
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市场趋势研究
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多源信息整合
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数据分析与可视化
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研究框架搭建
决策模型构建
策略方案推演
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研究框架搭建
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Organizing Complexity

业务表现商务条件
空间效率变更成本
资本投入办公适配度
Research & Synthesis

研究与整合

数据已做脱敏处理,仅展示分析框架。
用户研究与需求洞察
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商业环境分析
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商业环境分析
用户研究与需求洞察
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市场趋势研究
商业环境分析
多源信息整合
访谈调研与信息提炼
数据分析与可视化
Benchmarking 竞品对标
多源信息整合
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数据分析与可视化
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研究框架搭建
决策模型构建
策略方案推演
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Organizing Complexity

业务表现商务条件
空间效率变更成本
资本投入办公适配度
Research & Synthesis

研究与整合

数据已做脱敏处理,仅展示分析框架。
  1. Market|市场环境

    通过租赁市场与合同条件,形成对商务条件与调整成本的判断。

  2. Business|业务与组织

    结合业务表现、市场覆盖与资源配置,判断业务价值与战略重要性。

  3. Space|空间使用

    基于空间使用与调整需求,判断空间效率、投入成本与办公模式适配度。

Market|市场环境
2025F2026F2027FMKT AMKT BMKT CMKT DMKT EMKT FMKT GMKT HMKT IMKT JMarket A · 2027F — Supply Index 100 · Pressure Index 2.6 / 5Market A · 2026F — Supply Index 95 · Pressure Index 2.6 / 5Market C · 2026F — Supply Index 75 · Pressure Index 2.4 / 5Market A · 2025F — Supply Index 60 · Pressure Index 2.6 / 5Market C · 2025F — Supply Index 60 · Pressure Index 2.4 / 5Market D · 2026F — Supply Index 60 · Pressure Index 3.5 / 5Market B · 2026F — Supply Index 55 · Pressure Index 1.8 / 5Market D · 2025F — Supply Index 50 · Pressure Index 3.5 / 5Market G · 2027F — Supply Index 50 · Pressure Index 5.0 / 5Market H · 2026F — Supply Index 50 · Pressure Index 3.6 / 5Market D · 2027F — Supply Index 40 · Pressure Index 3.5 / 5Market H · 2025F — Supply Index 40 · Pressure Index 3.6 / 5Market E · 2027F — Supply Index 35 · Pressure Index 2.8 / 5Market G · 2026F — Supply Index 35 · Pressure Index 5.0 / 5Market C · 2027F — Supply Index 30 · Pressure Index 2.4 / 5Market F · 2026F — Supply Index 30 · Pressure Index 3.4 / 5Market F · 2027F — Supply Index 30 · Pressure Index 3.4 / 5Market G · 2025F — Supply Index 30 · Pressure Index 5.0 / 5Market B · 2025F — Supply Index 20 · Pressure Index 1.8 / 5Market E · 2025F — Supply Index 20 · Pressure Index 2.8 / 5Market I · 2025F — Supply Index 20 · Pressure Index 3.3 / 5Market E · 2026F — Supply Index 15 · Pressure Index 2.8 / 5Market I · 2026F — Supply Index 15 · Pressure Index 3.3 / 5Market B · 2027F — Supply Index 10 · Pressure Index 1.8 / 5Market F · 2025F — Supply Index 10 · Pressure Index 3.4 / 5Market H · 2027F — Supply Index 10 · Pressure Index 3.6 / 5Market J · 2025F — Supply Index 10 · Pressure Index 3.3 / 5Market J · 2026F — Supply Index 10 · Pressure Index 3.3 / 5Market J · 2027F — Supply Index 10 · Pressure Index 3.3 / 5Market I · 2027F — Supply Index 0 · Pressure Index 3.3 / 5 SI 100SI 95SI 75
Supply IndexVacancy Pressure Index
Business|业务与组织
050100150200ANCHOR HUBREBALANCEXLCOVERAGE HUBADD COVERAGEMRAMP-UP HUBSTAFF UPMLEAN HUBWATCH LOADSGROWTH HUBADD SUPPORTLLOCAL HUBADD PROCESSSBRIDGE HUBMONITORSSATELLITE HUBMONITORSREGIONAL HUBHOLDSBALANCED HUBHOLDSEMERGING HUBTRACKXS
Resource IndexDemand IndexGap Index
Space|空间使用
-50-250+25+50+75SITE ESite E · Gap Index +82 · Footprint Index 18 · Stable Load Index 100 · Peak Pressure Band 82+82SITE FSite F · Gap Index +77 · Footprint Index 15 · Stable Load Index 92 · Peak Pressure Band 100+77SITE GSite G · Gap Index +72 · Footprint Index 16 · Stable Load Index 88 · Peak Pressure Band 82+72SITE DSite D · Gap Index +64 · Footprint Index 18 · Stable Load Index 82 · Peak Pressure Band 87+64SITE CSite C · Gap Index +55 · Footprint Index 30 · Stable Load Index 85 · Peak Pressure Band 90+55SITE HSite H · Gap Index +53 · Footprint Index 24 · Stable Load Index 77 · Peak Pressure Band 58+53SITE ISite I · Gap Index +51 · Footprint Index 17 · Stable Load Index 68 · Peak Pressure Band 68+51SITE BSite B · Gap Index +15 · Footprint Index 60 · Stable Load Index 75 · Peak Pressure Band 56+15SITE ASite A · Gap Index -20 · Footprint Index 100 · Stable Load Index 80 · Peak Pressure Band 51-20
Footprint IndexStable Load IndexPeak Pressure Band

评价体系的建立

办公点位评价矩阵

Site A 至 Site I 的六项评分、综合判断、关键条件组合与推荐方向
Site业务表现(25%)商务条件(25%)空间效率(15%)变更成本(15%)资本投入(10%)办公适配度(10%)综合判断关键条件组合Recommended
Direction
Site A522555整体条件较强,但现有模式存在优化空间高业务价值 · 租金偏高 · 空间效率偏低Restructure
Site B532555整体稳定,调整必要性较低高业务价值 · 刚续租 · 租赁条件合理Remain
Site C553333现状条件较优,同时存在灵活化可能高业务价值 · 租金较低 · Flex 存在一定节省空间RemainFlex Office
Site D523331当前模式存在较明显调整需求租金偏高 · 传统办公适配度较低RestructureFlex Office
Site E223131传统办公继续维持的吸引力较低租金偏高 · 调整约束较低 · Flex 节省潜力较高Flex OfficeRestructure
Site F333533当前条件尚可,短期维持具有合理性租赁条件较好 · 刚续租 · 调整成本较高RemainFlex Office
Site G323533现状存在优化空间,但调整受到一定约束租金偏高 · 调整成本较高 · Flex 具备潜在机会RestructureFlex Office
Site H332331当前空间模式与需求适配度较弱空间效率偏低 · Flex 节省潜力较高RestructureFlex Office
Site I332125综合条件一般,但替代办公方案有限Flex 选择较少 · 传统办公适配度较高Remain
Scoring Scale5 明显特征3 中等特征2 较弱特征1 弱特征

各 Site 按统一规则落入对应评分档位;分值用于编码条件差异,并不代表统一意义上的“优 / 劣”。

Beyond Research Practice

相比于寻找一个预设答案,
我开始关注问题如何被发现——

从市场、业务到行为与空间,
真实需求往往隐藏在信息之间。

这段经历让我逐步建立起研究方法:

  • 看见真实诉求
  • 梳理问题结构
  • 转化判断依据
现在就要走了吗?
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